公司愿景、使命、核心價值主張是昆山軌道的“鐵三角”。
（一）愿景及釋義
愿景：成為軌道交通行業(yè)發(fā)展的踐行者、創(chuàng)新者、推動者，引領城市發(fā)展。
釋義：昆山軌道作為公共服務型企業(yè)，要走在時代發(fā)展的前列，要用優(yōu)秀的管理模式，敢于創(chuàng)新的思路，腳踏實地的做法，助推城市的發(fā)展；在成就百姓出行、為城市添光的同時，昆山軌道要練好內(nèi)功，做好地鐵建設、運營服務、資源開發(fā)，成為行業(yè)里的標桿和典范，引領城市的快速發(fā)展。
（二）使命及釋義
使命：做精軌道，暢享生活。
釋義：昆山軌道，擔負著安全運輸旅客的重任，要讓百姓和乘客體驗到地鐵出行的便捷、準時和優(yōu)質(zhì)的服務；昆山軌道要牢記安全第一的意識，樹立服務至上的宗旨，努力鉆研地鐵業(yè)務，精益求精不斷進步。
作為城市服務窗口，昆山軌道要展示城市的服務之美；昆山軌道要讓百姓深切體會軌道交通的暢通無阻，享受生活之美。
昆山軌道要聯(lián)手交通同行一道，共謀區(qū)域整體發(fā)展之路，共同創(chuàng)造區(qū)域城市更美好生活。
（三）核心價值主張及釋義
核心價值主張：厚德、篤行、求實、至善。
釋義：
厚德：昆山軌道人心正向善，心中溢滿愛心，對待乘客服務熱情周到；對待需要幫助的人及時關懷和幫助；同事友愛如一家。
篤行：昆山軌道人胸懷遠大目標，踐行所學，通過“干中學、學中干”，不斷提升自身的業(yè)務技能和個人素養(yǎng)，達成知行合一。
求實：昆山軌道人工作中實事求是，踏踏實實按照軌道行業(yè)的規(guī)律辦事。
至善：昆山軌道人以服務好乘客為善；以提升工作水平為善；以建設好團隊為善；以不斷創(chuàng)新發(fā)展為善；以推動城市發(fā)展為善。
